Tietosuojaseloste

Keitä olemme

Rantio on suomalaisen toiminimen Elda-Auto Tmi:n aputoiminimi (Y-tunnus 2565459-6, ALV-numero FI25654596). Elda-Auto Tmi on tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Tietosuojaa koskevat kysymykset ja omia tietojasi koskevat pyynnöt: info@rantio.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa, yleensä paljon nopeammin.

Vieraat, jotka lähettävät kysymyksen omistajalle

Kun käytät mökin sivulla olevaa yhteydenottolomaketta, tallennamme kirjoittamasi viestin ja välitämme sen mökin omistajalle. Sähköpostiosoitteesi avulla lähetämme sinulle yksityisen linkin keskusteluun ja kerromme, kun omistaja vastaa. Kuka tahansa, jolla on linkki, voi lukea keskustelun, joten pidä se omana tietonasi.

Käsittelyperuste: oikeutettu etumme toimittaa kysymys, jonka pyysit meitä välittämään, ja antaa omistajan vastata siihen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Mitä tallennamme:

• Nimesi ja sähköpostiosoitteesi
• Päivät ja henkilömäärän, jos kerrot ne
• Viestisi ja omistajan vastaukset
• Sivuston kielen, jotta voimme kirjoittaa sinulle sillä

Mökkien omistajat

Kun ilmoittaudut, tallennamme lomakkeen tiedot, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja suunnitella ilmoituksesi. Jos sinusta tulee asiakas, säilytämme myös tilisi, mökkisi, varaukset, maksut ja laskut. Kirjaudut sisään sähköpostiisi lähetettävällä kertakäyttöisellä koodilla. Koodi vanhenee 15 minuutissa, ja tallennamme sen vain salattuna (tiivisteenä).

Käsittelyperuste: pyytämäsi toimet ennen sopimusta ja ilmoittautumislomakkeella antamasi suostumus (6 artiklan 1 kohdan b ja a alakohta), omistajan palvelusopimuksen toteuttaminen (b alakohta) sekä kirjanpitolain edellyttämien tositteiden säilyttäminen (c alakohta).

Mitä tallennamme:

• Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, jos annat sen
• Ilmoittautumislomakkeen maan, alueen, mökkien määrän, Nettimökki-linkin ja viestin
• Mökkiesi kuvaukset, kuvat, hinnat ja kalenterit
• Varaukset, vuosimaksut, provisiot, laskut ja niiden maksutilanteen (maksut kulkevat Stripen kautta, emmekä koskaan näe tai tallenna korttinumeroita)
• Viestisi vieraiden ja meidän kanssamme

Varaukset ja kalenterit

Pitääksemme omistajan kalenterit ajan tasalla ja laskeaksemme provisiot käsittelemme varaustietoja, jotka tulevat varaussivustoilta kanavanhallintajärjestelmämme kautta sekä Nettimökin varausviesteistä, jotka omistajat välittävät meille. Niissä on vieraan nimi, päivät, henkilömäärä ja maksettu summa, joskus myös sivuston jakamat yhteystiedot. Käytämme niitä vain päivien estämiseen, varausten näyttämiseen omistajalle ja provisiomme laskuttamiseen.

Käsittelyperuste: palvelun tuottaminen omistajalle (b alakohta) ja oikeutettu etumme estää päällekkäiset varaukset (f alakohta). Jos varasit mökin vieraana, itse varauksesta vastaavat varaussivusto ja omistaja, ja siihen sovelletaan niiden omia tietosuojakäytäntöjä.

Tekoälyn vastausehdotukset

Omistaja voi pyytää ehdotuksen vastaukseksi vieraalle. Vasta kun hän painaa painiketta, lähetämme keskustelun (myös vieraan nimen ja viestit) ja mökin tiedot Anthropicille, jonka tekoälymalli kirjoittaa luonnoksen. Omistaja lukee ja muokkaa luonnosta ennen kuin mitään lähetetään. Kenestäkään ei tehdä automaattisia päätöksiä.

Käsittelyperuste: oikeutettu etumme auttaa omistajia vastaamaan vieraille nopeasti ja hyvin (f alakohta). Anthropic ei kaupallisten ehtojensa mukaan käytä näitä tietoja mallien kouluttamiseen.

Sivuston käyttö

Palvelimemme kirjaavat jokaisesta pyynnöstä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, ajan, sivun ja selaimen tyypin. Tarvitsemme niitä sivuston ylläpitoon, väärinkäytösten estämiseen (esimerkiksi liian moneen lomakkeeseen samasta osoitteesta) ja virheiden korjaamiseen. Lokeja säilytetään vain lyhyen aikaa. Ensimmäisellä käynnillä sivusto selvittää omalla palvelimellamme, missä maassa IP-osoitteesi on (DB-IP:n tietokannasta), jotta sivu avautuu maasi kielellä; maata ei tallenneta. Käsittelyperuste: oikeutettu etumme turvalliseen ja toimivaan palveluun (f alakohta).

Osa sivuston sisällöstä ladataan suoraan muista palveluista: kartat Google Mapsista (OpenStreetMapista, kun Google Maps ei ole käytössä), lähialueen kohteet ja niiden kuvat Wikipediasta, sivustojen kuvakkeet Googlen kautta ja mökkien kuvat Unsplashista. Selaimesi ottaa silloin yhteyttä näihin palveluihin suoraan, joten ne näkevät IP-osoitteesi kuten mikä tahansa verkkosivusto. Emme lähetä niille muuta tietoa sinusta.

Kuka tietojasi käsittelee

Mökkien omistajat näkevät kysymykset ja viestit, jotka vieraat heille lähettävät. Annamme tietoja viranomaisille vain, kun laki sitä vaatii.

Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä mainontaan. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja vain ohjeidemme mukaan:

• Hetzner Online (Saksa): palvelimet Helsingissä, joissa tietokantamme ja tiedostomme ovat
• Sähköpostipalvelu, joka toimittaa viestimme (kirjautumiskoodit, viestit ja ilmoitukset)
• Stripe: omistajien laskut ja maksut
• Anthropic: tekoälyn vastausluonnokset, vain kun omistaja pyytää
• Beds24: kanavanhallintajärjestelmä, joka yhdistää omistajien kalenterit ja ilmoitukset varaussivustoihin
• Varaussivustot, kuten Airbnb, Booking.com ja Vrbo: ne saavat meiltä mökin ilmoituksen ja kalenterin ja lähettävät meille varausten tiedot. Ne päättävät itse, miten käyttävät vieraiden tietoja.

Siirrot EU:n ulkopuolelle

Säilytämme tietomme EU:ssa. Anthropic ja Stripe voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa. Silloin siirto on suojattu EU:n ja Yhdysvaltojen välisellä tietosuojakehyksellä (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla sekä palveluntarjoajien omilla turvatoimilla. Sama koskee muita palveluntarjoajia, jos ne käsittelevät tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Kysy meiltä, jos haluat tietää näistä suojatoimista lisää.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin tarvitsemme:

• Vieraiden keskustelut: enintään 24 kuukautta viimeisestä viestistä, minkä jälkeen ne poistetaan
• Ilmoittautumiset omistajilta, joista ei tule asiakkaita: enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta
• Omistajien tilit, mökit ja varaukset: sopimuksen ajan ja enintään 12 kuukautta sen päättymisen jälkeen
• Laskut ja muu kirjanpitoaineisto: kuusi vuotta tilikauden päättymisestä, kuten kirjanpitolaki edellyttää
• Palvelinlokit: lyhyen aikaa, yleensä muutaman viikon

Evästeet ja selaimen tallennustila

Emme käytä analytiikka-, mainos- tai seurantaevästeitä, emmekä seuraa sinua muilla sivustoilla. Tallennamme vain sen, mitä sivusto tarvitsee toimiakseen, ja sen, minkä itse valitset.

Voit poistaa evästeet ja tallennetut tiedot selaimesi asetuksista milloin tahansa. Sivusto toimii silti, mutta joudut ehkä valitsemaan kielen tai kirjautumaan uudelleen.

Mitä tallennamme:

• stugora_lang-eväste: valitsemasi kieli vuoden ajan. Se asetetaan vain, kun valitset kielen.
• sessionid-eväste: pitää mökin omistajan kirjautuneena enintään 30 päivää tai uloskirjautumiseen asti
• csrftoken-eväste: turvaeväste, joka estää muita sivustoja lähettämästä lomakkeita nimissäsi
• Selaimen paikallinen tallennustila: valitsemasi valuutta, tallentamasi mökit sekä välimuistiin tallennetut valuuttakurssit, etusivun kuvat ja lähialueen kohteet, jotta sivut latautuvat nopeammin. Tiedot pysyvät laitteellasi, emmekä saa niitä.
• Selainvälilehden istuntotallennus: oletko kirjautunut omistajana, jotta valikossa näkyy oikea linkki

Oikeutesi

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@rantio.fi. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin toimimme.

Sinulla on oikeus:

• nähdä sinusta tallennetut henkilötiedot ja saada niistä kopio
• korjata virheelliset tiedot
• saada tietosi poistetuksi, kun emme enää tarvitse niitä tai meillä ei ole perustetta säilyttää niitä
• rajoittaa tietojen käyttöä tai vastustaa käyttöä, joka perustuu oikeutettuun etuumme
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne muualle
• perua suostumuksesi milloin tahansa; peruminen ei vaikuta siihen, mitä on tehty sitä ennen

Valitukset

Jos koet, että käsittelemme tietojasi väärin, kerro siitä ensin meille, niin yritämme korjata asian. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi) tai sen EU-maan tietosuojaviranomaiselle, jossa asut.

Muutokset

Kun muutamme tätä selostetta, päivitämme ylhäällä olevan päivämäärän. Jos muutos koskee sinua omistajana, kerromme siitä myös sähköpostilla.